Nudge et architecture des choix

Définition

Définition et périmètre

Le programme Save More Tomorrow, testé par Thaler et Benartzi en 2004, illustre l’idée : faire adhérer par défaut des salariés à une augmentation progressive et automatique de leur épargne retraite, plutôt que de leur demander un effort de décision actif à chaque étape, augmente durablement leur taux d’épargne. Une réanalyse publiée en 2022, corrigeant pour le biais de publication dans la littérature disponible, ne trouve plus de raison d’attendre des effets aussi larges et constants qu’annoncé pour la plupart des nudges, à l’exception notable des options par défaut.Thaler, 2008 · Thaler, 2004

Cette notion décrit un fonctionnement possible, dont l’intensité et les effets varient selon la situation. La reconnaître suppose d’examiner ce qui la déclenche, la fonction qu’elle prend et ce qu’elle produit dans le temps, plutôt que de s’arrêter à une conduite isolée.Thaler, 2008 · Thaler, 2004

Comprendre

Mécanisme et fonction

Pour comprendre nudge et architecture des choix, il faut distinguer le déclencheur, la réponse et ses conséquences. Une réponse qui procure un soulagement, une prévisibilité ou un bénéfice immédiat peut devenir plus probable par apprentissage, même si ses effets à long terme sont moins favorables.Thaler, 2004 · Mertens, 2022 · Szaszi, 2022

Son caractère utile ou coûteux dépend moins de sa simple présence que de sa fréquence, de sa souplesse et de son ajustement au contexte. Un fonctionnement ponctuel peut soutenir l’adaptation ; le même fonctionnement, devenu automatique ou exclusif, peut réduire les possibilités de réponse.Thaler, 2004 · Mertens, 2022 · Szaszi, 2022

Observer

Formes et variations

Les exemples rendent la notion plus concrète sans en faire une règle générale. Un même comportement peut remplir une autre fonction dans une autre situation.Thaler, 2004 · Mertens, 2022 · Szaszi, 2022

• Placer les fruits à hauteur des yeux dans une cafétéria, sans retirer aucun autre aliment, augmente leur consommation par rapport à un placement moins visible.
• Inscrire automatiquement les nouveaux salariés à un plan d’épargne retraite, avec possibilité de refuser, augmente la participation par rapport à une inscription volontaire.

Distinguer

Notions proches et limites

Nudge et architecture des choix est notamment rapproché de Heuristique de disponibilité et Biais d’ancrage. Ces relations signalent des recouvrements possibles, pas des synonymes : deux notions peuvent produire des conduites semblables tout en différant par leur déclencheur, leur fonction ou leur temporalité.Mertens, 2022 · Szaszi, 2022

La notion devient peu informative lorsqu’elle est utilisée comme une étiquette globale. Elle gagne au contraire en précision lorsqu’on peut décrire les situations où elle apparaît, les changements qui la modifient et les observations qui contrediraient l’hypothèse.Thaler, 2004 · Mertens, 2022 · Szaszi, 2022