Psychométrie · Psychologie différentielle
Intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle désigne, dans son modèle d’aptitude initial, des capacités à percevoir, comprendre et raisonner à partir des émotions. Le livre de Daniel Goleman l’a popularisée dans une version beaucoup plus large, souvent mêlée à des traits comme l’optimisme, l’estime de soi ou la sociabilité. Il faut donc distinguer les tests d’aptitude, qui proposent des problèmes émotionnels à résoudre, des questionnaires d’auto-évaluation, qui recoupent davantage les traits de personnalité et ne mesurent pas nécessairement les mêmes choses.
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En détail
La méta-analyse de Joseph et Newman propose un modèle en cascade dans lequel percevoir, comprendre puis réguler les émotions sont des capacités liées ; elle ne démontre pas que cette séquence cause à elle seule la performance professionnelle. Les associations observées avec cette dernière sont modestes et varient selon l’emploi et la méthode de mesure. L’évaluation doit donc distinguer les tests d’aptitude, fondés sur des problèmes émotionnels à résoudre, des questionnaires d’auto-évaluation, qui se recoupent fortement avec les cinq grands facteurs de personnalité. Ces deux approches ne doivent pas être présentées comme des mesures interchangeables d’une même aptitude.
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Exemples
- Un test d’aptitude qui demande d’identifier l’émotion la plus probable sur un visage propose une réponse évaluable comme correcte ou incorrecte, contrairement à un auto-questionnaire.
- Une personne qui se décrit comme très compétente émotionnellement peut aussi se décrire comme plus agréable et moins névrosée : ce recouvrement ne démontre pas une aptitude émotionnelle distincte.
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Notions liées
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Sources
- Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition, and Personality, 9(3), 185–211. Consulter
- Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2008). Emotional intelligence: New ability or eclectic traits? American Psychologist, 63(6), 503–517. Consulter
- Joseph, D. L., & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54–78. Consulter
- Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books. Consulter
Ces contenus sont des ressources d’information. Ils ne remplacent pas une évaluation ou un accompagnement par un professionnel de santé.