Conscience de la situation

Définition

Définition et périmètre

Endsley développe en 1988 une méthode de mesure directe restée la référence du domaine, la technique d’évaluation globale de la conscience de la situation, SAGAT, qui consiste à interrompre une simulation à des moments choisis aléatoirement et à masquer les affichages pour interroger l’opérateur sur sa perception actuelle, une méthode qui évite le biais de reconstruction rétrospective propre aux évaluations menées après coup. Dans un article de 2015 publié dans le Journal of Cognitive Engineering and Decision Making, Endsley répond par ailleurs à plusieurs critiques adressées à son modèle en clarifiant des malentendus fréquents, notamment la confusion entre la conscience de la situation comme état mental à un instant donné et les processus cognitifs continus qui permettent de l’acquérir et de la maintenir.Endsley, 1995 · Endsley, 1988

Cette notion décrit un fonctionnement possible, dont l’intensité et les effets varient selon la situation. La reconnaître suppose d’examiner ce qui la déclenche, la fonction qu’elle prend et ce qu’elle produit dans le temps, plutôt que de s’arrêter à une conduite isolée.Endsley, 1995 · Endsley, 1988

Comprendre

Mécanisme et fonction

Conscience de la situation dépend de la manière dont l’information est sélectionnée, interprétée et maintenue disponible. Le processus peut être rapide ou réfléchi, volontaire ou partiellement automatique ; ces dimensions doivent être distinguées avant de lui attribuer une cause unique.Endsley, 1988 · Endsley, 2015 · Parasuraman, 2000

Son caractère utile ou coûteux dépend moins de sa simple présence que de sa fréquence, de sa souplesse et de son ajustement au contexte. Un fonctionnement ponctuel peut soutenir l’adaptation ; le même fonctionnement, devenu automatique ou exclusif, peut réduire les possibilités de réponse.Endsley, 1988 · Endsley, 2015 · Parasuraman, 2000

Observer

Formes et variations

Les exemples rendent la notion plus concrète sans en faire une règle générale. Un même comportement peut remplir une autre fonction dans une autre situation.Endsley, 1988 · Endsley, 2015 · Parasuraman, 2000

• Un contrôleur aérien qui repère un avion sur son radar, comprend qu’il converge dangereusement avec un autre appareil, et anticipe la nécessité d’une manœuvre d’évitement dans les prochaines minutes mobilise les trois niveaux du modèle d’Endsley.
• Un tableau de bord d’usine qui affiche des dizaines de valeurs numériques brutes sans les regrouper visuellement par sous-système oblige l’opérateur à reconstruire seul une compréhension globale, ce qui dégrade sa conscience de la situation au niveau 2.

Distinguer

Notions proches et limites

Conscience de la situation est notamment rapproché de Charge cognitive, Biais d’automatisation et Vigilance et déclin attentionnel. Ces relations signalent des recouvrements possibles, pas des synonymes : deux notions peuvent produire des conduites semblables tout en différant par leur déclencheur, leur fonction ou leur temporalité.Endsley, 2015 · Parasuraman, 2000

La notion devient peu informative lorsqu’elle est utilisée comme une étiquette globale. Elle gagne au contraire en précision lorsqu’on peut décrire les situations où elle apparaît, les changements qui la modifient et les observations qui contrediraient l’hypothèse.Endsley, 1988 · Endsley, 2015 · Parasuraman, 2000